Publié le 10 septembre 2026 | Actualités numériques en Tunisie
📱 Une nouvelle application nationale pour accéder aux services administratifs
Une nouvelle étape dans la transformation numérique des services publics tunisiens vient d’être franchie avec le lancement de l’application mobile nationale « خدمات – Khadamet ».
Développée sous l’égide du Ministère des Technologies de la Communication, cette application permet aux citoyens tunisiens d’accéder depuis leur smartphone à différents services administratifs numériques, de manière centralisée et sécurisée, notamment grâce à l’identité numérique E-HOUWIYA.
L’objectif est simple : réduire les déplacements, simplifier les démarches et rapprocher les services publics du citoyen.
🌐 Quels services sont disponibles avec Khadamet ?
L’application regroupe progressivement plusieurs services administratifs dans un espace unique.
Parmi les fonctionnalités proposées :
👤 Gestion des informations personnelles
Le citoyen peut consulter certaines informations associées à son identité numérique, notamment :
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- adresse de résidence ;
- informations liées à son identité numérique.
Certaines informations peuvent également être mises à jour directement depuis l’application.
📄 Documents administratifs
Khadamet permet notamment d’accéder à différents documents et services administratifs électroniques, avec la possibilité de suivre les demandes effectuées.
L’application propose également un portefeuille numérique de documents ainsi que des notifications concernant certaines échéances.
🏥 Services CNAM et CNSS
L’application donne également accès à plusieurs services sociaux, notamment :
- consultation de certaines informations CNAM ;
- suivi des remboursements de frais de santé ;
- informations relatives au parcours professionnel ;
- services liés à la CNSS.
🚗 Services liés aux véhicules et à la circulation
Khadamet regroupe également plusieurs informations et services concernant la circulation :
- consultation des infractions routières ;
- prise de rendez-vous pour le contrôle technique ;
- suivi de la validité du permis de conduire ;
- informations relatives à l’assurance automobile ;
- informations liées à la carte grise.
💳 Paiements électroniques
L’application permet également d’effectuer certains paiements électroniques, notamment des factures et des frais d’inscription dans les établissements scolaires et universitaires.
🧾 Services fiscaux
Certains services fiscaux sont également accessibles depuis l’application, notamment :
- achat du timbre de voyage ;
- paiement de la taxe de circulation.
📲 Comment télécharger l’application Khadamet ?
La première version de Khadamet est actuellement disponible sur Google Play pour les smartphones Android.
Méthode 1 : avec le QR Code
Avec votre smartphone :
1. Ouvrez l’appareil photo de votre téléphone.
2. Scannez le QR Code ci-dessous.
3. Appuyez sur le lien qui apparaît.
4. Vous serez redirigé vers la page officielle de Khadamet sur Google Play.
5. Appuyez sur « Installer ».
📱 QR CODE – KHADAMET
Télécharger l’application sur Google Play
L’application est publiée sur Google Play par le Ministère des Technologies et de la Communication.
🔐 Une application basée sur l’identité numérique
Khadamet s’inscrit dans la stratégie de développement de l’administration électronique en Tunisie.
L’accès aux services s’appuie notamment sur l’identité numérique E-HOUWIYA, afin de permettre au citoyen d’utiliser une plateforme unifiée pour différentes démarches administratives.
La plateforme nationale précise également que son objectif est de fournir un accès aux services administratifs à distance et à tout moment, afin de réduire les délais et les coûts liés aux déplacements.
🇹🇳 Une administration progressivement plus numérique
Le lancement de Khadamet représente une évolution importante dans la digitalisation des services publics en Tunisie.
L’application est appelée à évoluer progressivement, avec l’intégration de nouveaux services numériques afin de couvrir davantage de démarches administratives.
Pour les citoyens, l’objectif est de pouvoir retrouver progressivement davantage de services publics dans une seule application mobile, plutôt que de devoir utiliser plusieurs plateformes différentes.
📥 Téléchargez Khadamet
Vous utilisez un téléphone Android ?
Scannez le QR Code ou utilisez directement le bouton ci-dessous pour accéder à l’application officielle.
🇹🇳 خدمات – KHADAMET
Application nationale des services administratifs
📲 Télécharger l’application sur Google Play
Conseil : vérifiez que l’application est bien publiée par « Ministère des Technologies de la Communication » avant de l’installer
